Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułami L.221-18 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego, masz czternaście (14) dni od daty otrzymania zamówienia na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy, bez konieczności podawania przyczyny.

2. Zwrot handlowy — 30 dni

Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, akceptujemy zwroty w ciągu trzydziestu (30) dni od daty otrzymania zamówienia, na poniższych warunkach. Koszty zwrotu ponosi Klient.

3. Warunki

Artykuły muszą być zwrócone jako nowe, nienoszone, nieprane, w oryginalnym stanie i opakowaniu, z dołączonymi metkami. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru i prawidłowego funkcjonowania.

4. Procedura

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (contact@authenticcashmere.com), który przekaże Ci procedurę i adres zwrotny.

5. Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że wskazano inaczej lub w przypadku wadliwego produktu. Wymiana jest bezpłatna; za zwrot skutkujący zwrotem pieniędzy pobierana jest opłata w wysokości 6,90 €.

6. Zwrot pieniędzy

Zwrot pieniędzy następuje nie później niż w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania artykułów (lub dowodu ich wysłania), przy użyciu tego samego środka płatności, który został użyty podczas składania zamówienia.