Dostawa i zwroty

Dostawa we Francji, w Unii Europejskiej i w Szwajcarii. Zwroty i wymiany w ciągu 30 dni.

Metody i terminy dostawy

StrefaMetodaTerminCena
Francja, Monako, BelgiaPunkt odbioru Mondial Relay3 do 5 dni roboczych3,99 €
Francja, Monako, BelgiaDostawa do domu DHL2 do 3 dni roboczych9,99 €
Unia EuropejskaDostawa do domu DHL2 do 3 dni roboczych9,99 €
SzwajcariaDostawa do domu DHL2 do 3 dni roboczych12,99 €

Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 150 € we Francji, w Unii Europejskiej i w Szwajcarii.

Terminy dostawy są podane w dniach roboczych, z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych, i liczone są od momentu wysyłki. Po wysłaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem do śledzenia przesyłki.

Nasze przesyłki są realizowane na warunkach Incoterm DAP: poza Unią Europejską opłaty celne, cła i podatki pozostają do uiszczenia przez odbiorcę przy wjeździe paczki do jego kraju.

Zwroty i wymiany

Masz 30 dni od daty otrzymania przesyłki na złożenie wniosku o zwrot lub wymianę za pośrednictwem naszego dedykowanego portalu.

  • Zwrot: 6,90 € jest potrącane ze zwrotu środków.
  • Wymiana: bezpłatnie.
  • Zwrot środków: realizowany najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, a następnie księgowany w ciągu 3 do 7 dni roboczych na użytą metodę płatności.

Otrzymanie uszkodzonego artykułu uprawnia do zwrotu pieniędzy lub ponownej wysyłki. Prześlij nam zdjęcia przed złożeniem wniosku o zwrot.

  • 2 do 3 dniDostawa do domu we Francji.
  • Darmowa dostawa od 150 €Darmowa dostawa we Francji i w UE.
  • Zwroty do 30 dniPotrącenie 6,90 €. Bezpłatna wymiana.
  • Zwrot środkówW ciągu 3 do 7 dni roboczych.
Jacy przewoźnicy i jakie terminy?

DHL do domu, w 2 do 3 dni roboczych. Mondial Relay do punktu odbioru, w 3 do 5 dni roboczych.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia zostanie wysłana po nadaniu paczki. Pozwala ona śledzić przesyłkę na stronie przewoźnika.

Jak zwrócić produkt?

Przejdź do portalu zwrotów w ciągu 30 dni od odbioru, wybierz odpowiednie artykuły i wydrukuj opłaconą etykietę. Z kwoty zwrotu środków potrącane jest 6,90 €, a wymiana pozostaje bezpłatna.

Kiedy otrzymam zwrot środków?

Zwrot środków następuje najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwrotu. Pojawi się on na użytej metodzie płatności w ciągu 3 do 7 dni roboczych.

Zwrot artykułu

Przejdź do portalu zwrotów, podaj numer zamówienia oraz użyty e-mail, a następnie wybierz odpowiednie artykuły.

Otrzymasz opłaconą etykietę do naklejenia na paczkę. Teraz wystarczy już tylko zostawić ją w wskazanym punkcie nadania.

Rozpocznij zwrot