Levering og retur

Levering i Frankrike, Den europeiske union og Sveits. Retur og bytte innen 30 dager.

Fraktmetoder og leveringstider

OmrådeMetodeLeveringstidPris
Frankrike, Monaco, BelgiaHentepunkt Mondial Relay3 til 5 virkedager3,99 €
Frankrike, Monaco, BelgiaHjemlevering DHL2 til 3 virkedager9,99 €
Den europeiske unionHjemlevering DHL2 til 3 virkedager9,99 €
SveitsHjemlevering DHL2 til 3 virkedager12,99 €

Gratis frakt på bestillinger over 150 € i Frankrike, Den europeiske union og Sveits.

Leveringstidene er angitt i virkedager, ekskludert helger og helligdager, og gjelder fra utsendelse. En bekreftelses-e-post med sporingsnummer sendes til deg når pakken er sendt.

Våre forsendelser utføres i henhold til Incoterm DAP: utenfor Den europeiske union er tollavgifter, gebyrer og skatter mottakerens ansvar ved innførsel av pakken til sitt land.

Retur og bytte

Du har 30 dager fra mottak til å be om retur eller bytte via vår dedikerte portal.

  • Retur: 6,90 € trekkes fra refusjonen.
  • Bytte: gratis.
  • Refusjon: utstedes senest 14 dager etter at vi har mottatt returen, og krediteres deretter innen 3 til 7 virkedager til den brukte betalingsmåten.

Hvis du mottar en skadet vare, har du rett på refusjon eller en ny forsendelse. Send oss bilder før du ber om retur.

  • 2 til 3 dagerHjemmelevering i Frankrike.
  • Gratis over 150 €Gratis frakt i Frankrike og EU.
  • 30 dagers retur6,90 € trekkes fra. Gratis bytte.
  • RefusjonInnen 3 til 5 virkedager.
Hvilke fraktselskaper og leveringstider?

DHL til hjemmeadresse, innen 2 til 3 virkedager. Mondial Relay til hentested, innen 3 til 5 virkedager.

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

En bekreftelses-e-post med sporingsnummeret ditt sendes når pakken sendes. Den lar deg følge leveringen på fraktselskapets nettside.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Gå til returportalen innen 30 dager etter mottak, velg de aktuelle varene og skriv ut den forhåndsbetalte etiketten. 6,90 € trekkes fra refusjonen, bytte er gratis.

Når blir jeg refundert?

Refusjonen utstedes senest 14 dager etter mottak og kontroll av returen. Den vises deretter innen 3 til 5 virkedager på betalingsmetoden som ble brukt.

Returnere en vare

Gå til returportalen, oppgi ordrenummeret ditt og e-postadressen som ble brukt, og velg de aktuelle varene.

Du mottar deretter en forhåndsbetalt etikett som festes på pakken. Da gjenstår det bare å levere den på det angitte innleveringsstedet.

Start en retur