Termos de venda

1. Objeto e âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem as vendas celebradas no site authenticcashmere.com entre a STYLE NETWORK INTERNATIONAL (o «Vendedor») e qualquer cliente não profissional (o «Cliente»). Qualquer encomenda implica a aceitação sem reservas das presentes condições.

2. Produtos

Os produtos são descritos com a maior exatidão possível. As fotografias não têm valor contratual.

3. Preços

Os preços são indicados em euros (ou na moeda local, dependendo do mercado), com todas as taxas incluídas, excluindo os custos de entrega indicados antes da validação. Os produtos são faturados com base na tarifa em vigor no momento da encomenda.

4. Encomenda

A venda considera-se concluída após a confirmação da encomenda e a cobrança do pagamento. O Vendedor reserva-se o direito de anular qualquer encomenda em caso de litígio de pagamento ou de suspeita de fraude.

5. Pagamento

O pagamento é efetuado online através dos meios propostos no momento do checkout. As transações são seguras.

6. Entrega

As modalidades, os prazos e os custos estão detalhados na nossa Política de Entrega.

7. Direito de livre resolução

Em conformidade com os artigos L.221-18 e seguintes do Código do Consumo francês, o Cliente dispõe de um prazo de catorze (14) dias a contar da data de receção dos produtos para exercer o seu direito de livre resolução sem necessidade de indicar o motivo. As modalidades constam da nossa Política de Devoluções.

8. Garantias legais

O Vendedor está sujeito à garantia legal de conformidade (artigos L.217-3 e seguintes do Código do Consumo francês) e à garantia relativa aos vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês). O Cliente dispõe de um prazo de 2 anos para agir e pode escolher entre a reparação ou a substituição do bem.

9. Responsabilidade

A responsabilidade do Vendedor não poderá ser invocada em caso de incumprimento devido a um ato do Cliente, a um ato imprevisível de um terceiro ou a um caso de força maior.

10. Dados pessoais

Os tratamentos de dados estão descritos na nossa Política de Privacidade.

11. Mediação e litígios

Em caso de litígio, o Cliente deve, em primeiro lugar, apresentar uma reclamação ao serviço de apoio ao cliente (contact@authenticcashmere.com / +33 7 56 85 32 81). Na falta de uma resolução, pode recorrer gratuitamente ao Mediador do comércio eletrónico da FEVAD (www.mediateurfevad.fr).