Informativa sui rimborsi

1. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Code de la consommation, hai a disposizione quattordici (14) giorni dalla ricezione del tuo ordine per notificarci il tuo recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Reso commerciale — 30 giorni

Oltre al diritto di recesso legale, accettiamo i resi per trenta (30) giorni a partire dalla ricezione dell'ordine, alle condizioni di seguito specificate. Le spese di reso restano a carico del Cliente.

3. Condizioni

Gli articoli devono essere restituiti nuovi, non indossati, non lavati, nelle loro condizioni e imballaggio originali, con le etichette attaccate. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

4. Procedura

Per effettuare un reso, contatta il nostro servizio clienti (contact@authenticcashmere.com), che ti comunicherà la procedura e l'indirizzo di reso.

5. Spese di reso

Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso. La sostituzione è gratuita; un reso con rimborso ha un costo di 6,90 €.

6. Rimborso

Il rimborso viene effettuato al più tardi entro quattordici (14) giorni dal recupero degli articoli (o dalla prova della loro spedizione), tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.