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Rücksendungen

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, abzüglich der Versandkosten, innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung Ihres Pakets (je nach Bank können zusätzliche Bearbeitungszeiten hinzukommen).

  • Neuwertiger Artikel, noch nicht im Freien getragen
  • Originalverpackung in gutem Zustand
  • Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und werden von der Rückerstattung abgezogen.

Austausch

Sie können Ihren Artikel kostenlos gegen eine andere Größe desselben Modells umtauschen. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Colissimo-Etikett für die Rücksendung zur Verfügung.

  • Umtauschfrist: 30 Tage nach Erhalt.
  • Neuwaren, noch nicht im Freien getragen, inder Originalverpackung.
  • Umtausch vorbehaltlich der Verfügbarkeit der gewünschten Größe.

Wie geht das? Starten Sie den Vorgang über unser Rückgabeportal und wählen Sie „Größenumtausch“. Sie erhalten Ihr Colissimo-Etikett per E-Mail.

Möchten Sie auf ein anderes Produkt umtauschen (anderes Modell/andere Farbe)? Das ist möglich: Kontaktieren Sie uns unter contact@authenticcashmere.com. Wir prüfen die Machbarkeit und führen den Umtausch, sofern möglich, kostenlos durch.

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